Liebe Zuschauer,
herzlich willkommen bei Bundesligen-TV, der Sport-Plattform im
Internet.
IP-TV ist ein innovatives Medium für das über GRID-TV zwar eindeutige
Ausstrahlungsnormen eingesetzt werden, für die jedoch auf Empfängerseite
nicht immer allgemeingültigen
Empfangsmöglichkeiten existieren. Wir haben
uns bemüht,
SpeedUp-TV so einfach und plattformübergreifend wie möglich zu
gestalten. Sollten Sie die gewünschten Programme nicht auf Anhieb
empfangen können,
finden Sie nachfolgend Hilfestellung zur Einrichtung Ihres Rechners.
1. Ich bekomme kein Bild
Ich bin Microsoft user
Ich bin Linux user
Ich bin in einem Firmennetzwerk und sitze hinter einer riesigen
Firewall
2. Bei mir ruckelt das Bild
3. Ich habe Bild aber keinen Ton
4. Kann ich SpeedUp-TV auch im "Vollbild"-Modus
sehen?
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(1.)
Um unser IP-TV auf einem Microsoft PC empfangen zu können, sollten
Sie die folgenden Features überprüfen:
Windows 98, ME, 2000 oder XP ist installiert
Internet Explorer Version 6 oder höher ist installiert
alternativ:
Windows Media Player 6.4 ist installiert
(http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/previousversions.aspx)
Windows Media Codec 9 ist installiert
(http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/format/codecdownload.aspx)
Weiterhin können Sie folgende Einstellungen überprüfen:
Wir arbeiten auf unseren Sendern mit eingebundenen Active-X Elementen.
Hier sollten folgende Optionen im Browser freigegeben sein:
Active X Steuerelemente ausführen, die für Scripting sicher sind
und Active X Steuerelemente und Plugins ausführen.
Unser IP-TV ist im Moment nur auf Microsoft Betriebssystemen mit allen
Features zu sehen. In Kürze erfolgt ein Update,
mit dem auch der Linux Gemeinde Zugang zu diesem Service verschafft
wird.
Um unser IP-TV in einem Firmennetzwerk empfangen zu können, muss die
Firewall für das Abspielen von Videostreams eingerichtet sein. In einigen
Fällen, werden Videoclips in Firmennetzwerken blockiert. Sollte dies
der Fall sein, so wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator.
Für Hilfestellungen stehen wir Ihnen auch per E-Mail zur Verfgung.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des
Problems, Ihren Kontakdaten und den Kontaktdaten des Netzwerkadministrators
an:
Betreff: Bitte Hilfe! SpeedUp-TV
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(2.)
Es kann mehrere Gründe geben, dass die Übertragung bei Ihnen nicht
störungsfrei ankommt. Sie können folgende Punkte überprüfen:
Für einen guten Empfang brauchen Sie mindestens 600 Kbit/s freie
Bandbreite (bei höheren Bandbreiten entsprechend!)
» Internetleitung testen (z.B. mit t-online Speedmanager, o.ä.)
Ein größerer Datenpuffer sorgt für flüssige Wiedergabe » Windows
Media Player öffnen; unter "extras" "Optionen" "Leistung" Netzwerkpuffer
- Puffer auf 15 Sekunden an Daten setzen. Beim Windows Media Player
Version 6.4 ist die Option unter "Ansicht" "Optionen" "Erweitert" "Ändern" Zwischenspeicherung
15 Sekunden zu finden
Eventuell fressen bereits geöffnete Programme zuviel Speicher-,
Leitungs- oder Prozessorkapazität
» andere Programme schließen
Auch in kleineren Home- oder Firmennetzwerken kann es zu Empfangsproblemen
kommen, die Sie eventuell selbst beheben können. Oft liegt das
Problem an Hardware (Switches, Router) oder Software (Proxi), welche
die zur Verfügung stehende Bandbreite an die Clients deligieren.
» mit einem Rechner direkte Internetverbindung herstellen bzw. Proxi umgehen
/ ausschalten.
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(3.)
Bitte überprüfen Sie die installierten Codecs! Wir arbeiten mit einem
Windows Media 9 Audio Codec, der möglicherweise nicht bei Ihnen installiert
ist. Abhilfe finden Sie unter Punkt (2.).
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(4.)
Ja, indem Sie auf das Video Bild mit der rechten Maustaste klicken,
Zoom und dann Vollbild auswählen. Über die "Esc"-Taste
gelangen Sie zur Normalansicht zurück.
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